Trainee Kundenzentrierung (m|w|d)

Syna GmbH

Frankfurt-Höchst

Trainee Kundenzentrierung (m|w|d)

Stellenbeschreibung

Hier bringst Du Deine Energie ein:

Allgemein:
Unser 18-monatiges Traineeprogramm – Dein befristeter Einstieg in die Energiewelt von morgen. Neben Deinem Schwerpunkt im Fachbereich Kundenzentrierung wirst Du über den Tellerrand hinausschauen und die Süwag-Gruppe und den E.ON Konzern als global agierendem Konzern der Energiebranche kennenlernen. Somit baust Du nicht nur Dein Netzwerk, sondern auch Deine Stärken kontinuierlich aus. #Gemeinsinn und Feedback werden großgeschrieben, denn nur zusammen können wir Erfolge erreichen und unser Wissen weiter ausbauen.

Im Fachbereich:

Im Bereich Kundenzentrierung arbeiten wir gut vernetzt in vier Handlungsfeldern zusammen. Wir fokussieren uns auf Projekte und Maßnahmen für eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses.

  • Netzkundenprozesse: Wir betrachten, analysieren und optimieren Prozesse ganzheitlich Ende-zu-Ende aus Kunden- und Unternehmenssicht
  • Netzkundenkommunikation: Einfach, klar, verständlich: Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir der Wegweiser
  • Netzkundenservice: Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden durch exzellenten Service - persönlich, kompetent und zur richtigen Zeit am richtigen Ort
  • Netzkundendaten: Durch das konsequente Erheben, Analysieren und Aufbereiten von Daten machen wir Entwicklungen entlang unserer Kundenreisen sichtbar und ermöglichen damit datenbasierte Entscheidungen über alle Unternehmensebenen hinweg zu treffen

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Bachelor- oder Masterabsolvent*in der Fachrichtung Customer Centricity, Kommunikationswissenschaften, Marketing, Wirschaftspsychologie, Soziologie oder eines vergleichbaren Studiengangs bist
• Erste Erfahrungen im Berufsleben (z. B. Praktika / Werkstudententätigkeiten) sammeln konntest
• Digital unterwegs bist und Lust hast, die Energiewelt von morgen mit Deinen eigenen Ideen mitzugestalten und somit voranzutreiben
• Über sehr gute Deutschkenntnisse verfügst

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Hierzu benötigen wir folgende Unterlagen von Dir:

  • Lebenslauf
  • Anschreiben
  • Noten- / Leistungsübersicht
  • Zeugnisse / Zertifikate

Startdatum des Traineeprogramms: 01.04.2026

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.

Wissenswertes:

Arbeitszeit:38-Stunden-Woche bei Gleitzeit
Urlaub:30 Tage
Stellen-ID:6084
Standort:Frankfurt-Höchst, Hessen

Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m|w|d).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ausgezeichnet: Wir dürfen uns „Top Company“ nennen

Auf Basis von Mitarbeitenden-Bewertungen qualifizieren sich jährlich nur etwa 5% der Unternehmen auf der Arbeitgeberbewertungsplattform kununu für das Top Company-Siegel und wir gehören dazu! Klick Dich rein und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden über die Süwag-Gruppe erzählen.

Hier geht es zu unserem Profil auf kununu.

Deine Vorteile bei uns

  • Deine Gesundheit

    Deine Gesundheit ist uns wichtig. Und genau deshalb bieten wir unseren Trainees ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Vorsorgeuntersuchungen an. Ebenso wie eine Betriebskrankenkasse, einen Betriebsarzt und die Möglichkeit aktiv in unserem Betriebssportverein tätig zu sein.

    Deine Gesundheit ist uns wichtig. Und genau deshalb bieten wir unseren Trainees ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Vorsorgeuntersuchungen an. Ebenso wie eine Betriebskrankenkasse, einen Betriebsarzt und die Möglichkeit aktiv in unserem Betriebssportverein tätig zu sein.
  • Deine Vorteile

    Hier findest Du vieles, nur keine Nachteile! Von Kantine und Betriebsrat über Mitarbeiterparkplätze, Unterstützung des Ehrenamtes, Rabatte auf Technik, Mode und mehr, Betriebsarzt, Mitarbeitertarife, Corporate Benefits bis hin zu barrierefreiem Arbeiten.

    Hier findest Du vieles, nur keine Nachteile! Von Kantine und Betriebsrat über Mitarbeiterparkplätze, Unterstützung des Ehrenamtes, Rabatte auf Technik, Mode und mehr, Betriebsarzt, Mitarbeitertarife, Corporate Benefits bis hin zu barrierefreiem Arbeiten.
  • Deine Weiterbildungsmöglichkeiten

    Gemeinsam unterstützen wir Dich Deinen eigenen, individuellen Karriereweg zu gestalten und Dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln, sowohl inFachabteilungen als auch in Schulungen. Durch verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, egal ob digital oder in Präsenz, unterstützen wir Dich bei Deinem Werdegang.

    Gemeinsam unterstützen wir Dich Deinen eigenen, individuellen Karriereweg zu gestalten und Dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln, sowohl inFachabteilungen als auch in Schulungen. Durch verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, egal ob digital oder in Präsenz, unterstützen wir Dich bei Deinem Werdegang.
  • Dein Beruf, Dein Privatleben

    Karriere und Privatleben nach Deinen Bedürfnissen managen? Kein Problem mit unseren familienfreundlichen flexiblen Arbeitsplatzmodellen, unseren flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeit und hybrides Arbeiten, der Option auf Workation, sowie mobilem Arbeiten, einer 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Der 24.12. und 31.12. sind bei uns auch frei.

    Karriere und Privatleben nach Deinen Bedürfnissen managen? Kein Problem mit unseren familienfreundlichen flexiblen Arbeitsplatzmodellen, unseren flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeit und hybrides Arbeiten, der Option auf Workation, sowie mobilem Arbeiten, einer 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Der 24.12. und 31.12. sind bei uns auch frei.
  • Dein Geld

    Über Geld spricht man nicht? Wir schon! Bei uns bekommst Du nicht nur vermögenswirksame Leistungen (40 Euro pro Monat), sondern auch verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld.

    Über Geld spricht man nicht? Wir schon! Bei uns bekommst Du nicht nur vermögenswirksame Leistungen (40 Euro pro Monat), sondern auch verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld.
  • Dein Traineeprogramm

    Viel mehr als ein Direkteinstieg! Branchenspezifische Exkursionen, ein exklusives Trainingsprogramm, sowie fachbereichsübergreifende Projekte und Veranstaltungen erwarten Dich. Mentoring, Teambuilding, ein Trainee-Pitch und nicht zuletzt ein wachsendes Netzwerk über Deinen Trainee-Jahrgang hinaus runden Dein Programm in den 18 Monaten bei uns ab.

    Viel mehr als ein Direkteinstieg! Branchenspezifische Exkursionen, ein exklusives Trainingsprogramm, sowie fachbereichsübergreifende Projekte und Veranstaltungen erwarten Dich. Mentoring, Teambuilding, ein Trainee-Pitch und nicht zuletzt ein wachsendes Netzwerk über Deinen Trainee-Jahrgang hinaus runden Dein Programm in den 18 Monaten bei uns ab.

Deine Fragen. Unsere Antworten.

Deine Bewerbung

Allgemein

Hast Du noch Fragen?

Du hast noch Fragen zur Ausbildung oder zum Bewerbungsprozess? Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail bei uns:

069 3107-1508

Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Bewerbungen nur über unser Stellenportal annehmen.

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